İş Görüşmesi Soruları ve Cevapları

İş Görüşmesinde Gelebilecek Sorular

Aşağıda iş görüşmesinde gelebilecek muhtemel soruları ve nasıl cevap vermeniz konusunda bizim yorumlarımızı bulabilirsiniz.

Adresimizi kolay bulabildiniz mi?

Kolay ve önemsiz bir soru gibi gözükür ancak adresi bulmakta sıkıntı yaşadıysanız söylemeyin. Bu soruya verdiğiniz cevap sizinle ilgili ilk izlenimleri oluşturur. Sadece "Evet", "Hayır" gibi kısa bir cevap verirseniz, kısa ve net cevaplar vermeyi seven, uzun diyalogları sevmeyen, detayları pek anlatmayan bir insan olduğunuz izlenimi verir. "Web sitenizdeki harita sayesinde çok kolay buldum", "Öncesinde santraliniz ile konuşup yol tarifini aldım ve kolayca buldum" gibi bir cevap verirseniz, araştırmacı bir kişiliğiniz olduğu izlenimi verir. Nasıl geldiğinizi detaylı anlatırsanız, detaylara önem veren ve iletişime açık biri olduğunuz izlenimi verir. Satış, müşteri ilişkileri gibi iletişimin önemli olduğu bir pozisyon için olumlu bir başlangıç olur. Tabi çok da uzatmamak gerekir. Yolda kaybolduğunuzu, web sitesindeki adres tarifinin yetersiz olduğunu anlatırsanız, eleştirel bir bakış açınız olduğu izlenimi verir. Üstelik görüşmeye geç geldiyseniz, kendi hatanızı örtmek için bahaneler ürettiğiniz düşünülür.

Kendinizi tanıtır mısınız?

Genelde iş görüşmesinin ilk sorusu budur. Çok genel bir sorudur ancak görüşmeye iyi bir iş giriş yapabilmeniz için çok önemli bir sorudur. Bu sorunun cevabını mutlaka evde hazırlayın. İngilizce gerektiren bir pozisyonsa cevabı Türkçe ve İngilizce olarak hazırlayın. Özellikle başvurduğunuz pozisyon için aranan özelliklere sahip olduğunuzu vurgulayan, iş odaklı, yaklaşık bir dakikalık bir konuşma olsun. Ancak önceden ezberlemiş gibi değil, doğal bir şekilde anlatın. Hafta sonu ne yaptığınızdan, hobilerinizden bahsetmeyin. İş deneyimlerinizden, kısaca eğitim geçmişinizden, kariyer hedeflerinizden bahsedin. Konuşmanızı şu sebeplerden ötürü firmaya ve pozisyona çok uygun olduğunuzu söyleyerek bitirin.

Mezun olduğunuz üniversiteden falanca profesörü tanıyor musunuz?

İnsan kaynakları yetkilisi, ortak bir tanıdık bulmak ve daha samimi bir ortam yaratmak için bu soruyu sorabilir. Eğer bu kişiyi tanımıyorsanız, kesinlikle yalan söylemeyin.

Önceki işinizden neden ayrıldınız?

Son işinizden kötü ayrıldıysanız, kimseyi kötülemeyin. Negatif bir cevap vermeyin. Patron maaşınızı yatırmamış olabilir, sigortanız yapılmamış olabilir, verilen sözler tutulmamış olabilir. Ne kadar kötü bir deneyim yaşamış olursanız olun, çok negatif ifadeler kullanmayın. Profesyonel bir dille, bir iki cümleyle, çok detaya girmeden sebebi anlatın. Sonra eski işinizde yaptığınız işlerden, kattığınız değerlerden, öğrendiklerinizden, yani pozitif yanlarından bahsedin.

Deneyimlerinizden bahseder misiniz?

Birkaç iş deneyiminiz varsa, sadece başvurduğunuz pozisyonla ilgili deneyimlerinizi detaylı anlatın. Yeni mezunsanız ve henüz iş deneyiminiz yoksa, staj deneyimlerinizi ve topluluklarda aktif rol aldıysanız, topluluk projelerinizi anlatın.

Zaman baskısı altında çalışabilir misiniz?

Yapılan birçok işte zaman baskısı vardır. Zaman baskısı altında stres yapmadan, hatta daha da motive olarak çalışabileceğinizi vurgulamak önemlidir. İş deneyimlerinizde, eğitim hayatınızda veya sosyal hayatınızda mutlaka zaman baskısı altında başarılı olduğunuz durumlar vardır. İş görüşmesi öncesi yapacağınız hazırlık sırasında zaman baskısı altında başardığınız işleri düşünün. Bu soru mülakatta sorulduğunda önceden belirlediğiniz örneğinizi de mutlaka anlatın.

Takım çalışmasına yatkın mısınız?

Bugün yapılan işlerin büyük bir çoğunluğu takım çalışması ile yapılıyor. Bu sebeple, iş görüşmesinde takım çalışmasına yatkınlığınız sorgulanır. "Evet takım çalışmasına yatkınım" gibi klişe bir cevap vermekten ziyade hayatınızdan bir örnekle anlatın. Önceki iş deneyimlerinizden bir takım çalışması ya da ortak yapılan bir okul projesi ya da bir takım sporu vb. örnek olarak verilebilir. Evde iş görüşmesine hazırlık yaparken bu soruya da bir cevap hazırlayın. Hiç takım çalışmasında bulundunuz mu? Başarmaya çalıştığınız ortak görev neydi? Bu takımda sizin göreviniz ve katkınız neydi?

Stresle başa çıkabilir misiniz?

Stres kontrol edilebildiği zaman aslında iyi bir şeydir. İyi bir motivasyon aracıdır. Üretkenliği artırır. Daha hızlı ve dikkatli çalışmanızı sağlayabilir. Stresin hayatın bir parçası olduğunu, bunun bilincinde olduğunuzu, hatta stresin sizi motive eden iyi bir araç olduğunu söyleyebilirsiniz. Evde yapacağınız hazırlık sırasında stresle başa çıktığınız, stres sayesinde motive olarak başarılı olduğunuz bir örnek belirleyin ve mülakatta bu örneği mutlaka anlatın.

Yaratıcı mısınız?

Yaratıcılık birçok pozisyon için aranan bir özelliktir. Bu soruya "Evet yaratıcıyım" gibi klişe bir cevap vermek yerine hayatınızdan bir örnekle anlatın. Evde iş görüşmesine hazırlık yaparken, önceki iş deneyimlerinizde, eğitim hayatınızda ya da sosyal hayatınızda yaratıcılığınızı kullandığınız bir başarı hikayenizi hazırlayın.

Neden sizi işe alalım?

Kendi hedefleriniz, deneyimleriniz ve kişisel özellikleriniz ile pozisyon için aranan özelliklerin nasıl uyuştuğunu anlatın. Başka adaylarla karşılaştırma yapmaktan kaçının. Yalnızca kendinizle ilgili yorumlar yapın. Bu soruya genel bir cevap vermeyin. Herkes çok çalışkan, istekli ve dürüst olduğunu söyler. Farklı, özgün bir cevap verin, size özel kişisel özelliklerinizden bahsedin.

Neden burada çalışmak istiyorsunuz?

Evde yapacağınız hazırlık burada çok önemlidir. Firma, sektörü ve rakipleri konusunda araştırma yaptığınızı bu soruda göstermelisiniz. Kişisel özellikleriniz, deneyimleriniz, eğitiminiz ve hedefleriniz ile firmanın nasıl uyuştuğunu anlatmalısınız.

Başvurduğunuz pozisyonun en beğendiğiniz ve en beğenmediğiniz tarafı nedir?

Bu pozisyona başvurduğunuza göre beğendiğiniz tarafları ağır basmış olmalıdır. İş ilanında yazan aranan kriterlerden size en çok uyanlarını beğendiğiniz tarafları olarak sayabilirsiniz. Örneğin; problem çözme yeteneğinizi kullanabilecek olmanız, Almanca bilginizi kullanabilecek olmanız gibi... Pozisyonla ilgili beğenmediğiniz bir taraf olmadığını söyleyin.

Şirketimizle ve şirketimizin bulunduğu sektörle ilgili neler biliyorsunuz?

Firma hakkında internette iyi bir araştırma yapın. Firmanın web sitesini, sosyal medya hesaplarını, geçmişini, sektörünü, rakiplerini, Google'da firma ile ilgili haberleri, firmanın Türkiye'deki ve dünyadaki yerini, sektörün geleceğini vb. gibi konularda yapacağınız araştırma, iş görüşmenizin çok daha başarılı geçmesini sağlar. Firma ile ilgili aşağıdaki konuları araştırın:

Organizasyon yapısı

Ürünleri / hizmetleri

Varsa geliştirdikleri yeni ürün veya hizmetler

Eğitim programları

Şirketin büyüklüğü

Kariyer geleceği

Bu iş alanında bulundukları süre

Müşterilerinin çeşidi

Geçmişteki büyüme oranları ve gelecek yıllardaki büyüme potansiyelleri

Sosyal haklar

Güçlü yönleriniz nelerdir?

Pozisyon için yetkin bir aday olduğunuzu ve özfarkındalığınızı anlatabileceğiniz bir sorudur. Fazla mütevazi, çekingen, özgüveni eksik gözükmeyin. Ancak bir insanın 10 tane güçlü yönü olamaz. Bu soruya gerçekçi bir cevap hazırlayın. İki veya üç güçlü yönünüzü söyleyebilirsiniz. İş ilanında başvurduğunuz pozisyon için aranan kişisel özellikleri gözden geçirin. Bunlardan hangileri sizin güçlü yönleriniz ile örtüşüyorsa, onları anlatın. Örneğin; problem çözme becerisi, satış becerisi, zaman baskısı altında çalışabilme, stres altında başarılı kriz yönetimi, liderlik, zaman yönetimi vb. gibi güçlü yanlarınızı anlatabilirsiniz. Evde yapacağınız hazırlık sırasında güçlü yanlarınızı belirleyin ve her bir güçlü yanınızı hayatınızdan bir örnekle anlatın.

Zayıf yönleriniz nelerdir?

Bu tuzak bir sorudur. İnsan kaynakları yetkilisi bu soruyu özfarkındalığınızı ölçmek ve zayıf yönlerinizi nasıl ifade ettiğinizi görmek için sorar. Zayıf yönüm yoktur, demeyin. Hiç kimse mükemmel değildir. Mutlaka en az bir zayıf yönünüzü söyleyin. Ama işe alım sürecini etkileyecek bir zayıf yön söylemeyin. "Zayıf yönüm şudur ancak bunun farkındayım ve geliştirmek için şunları yapıyorum" şeklinde bir cevap verin. Örneğin; çok detaycı veya mükemmeliyetçi birisiyseniz bunu söyleyebilirsiniz. Mükemmeliyetçilik zayıf yön olduğu kadar yeri geldiğinde pozitif bir yönünüzdür. Eğer dikkat gerektiren, kontrolcü ve detaycı olmanız gereken muhasebe gibi bir pozisyona başvurduysanız, mükemmeliyetçi ve detaycı olmak iyi bir özelliktir. Zayıf bir yönünüzü söylerken aslında pozisyon için pozitif bir yönünüzü söylemiş olursunuz. Başvurduğunuz pozisyonla ilgili bu tarz özellikleriniz varsa evde belirleyip mülakatta bu soru sorulduğunda söyleyebilirsiniz.

Karşılaştığınız zor bir problemi nasıl çözdüğünüzü anlatır mısınız?

Kriz yönetiminizi ve problem çözme yeteneklerinizi gösterebileceğiniz bir sorudur. Bu soru üzerine önceden düşünmediyseniz, mülakatta hemen aklınıza iyi bir cevap gelmeyebilir. Evde iş görüşmesine hazırlık yaparken, iş hayatınızda, yeni mezunsanız okulda ya da sosyal hayatınızda karşılaştığınız birkaç büyük sorunu belirleyin. Bu sorunlara nasıl çözüm bulduğunuzu ve başarı hikayenizi hazırlayın. Böylece, mülakatta bu soruyla karşılaştığınızda teklemeden cevap verebilir, problem çözme yeteneğinize güzel bir örnek sunmuş olursunuz.

Çalışılması zor bir yöneticiniz oldu mu?

Önceki iş deneyimlerinizde zor bir yöneticiniz olmuş olabilir. Hatta işten ayrılmanızın sebebi de bu olabilir. Ne kadar kötü deneyimler yaşamış olsanız da, çok negatif ifadeler kullanmayın. Detaylara girmeyin. Kısaca ve profesyonelce sorunları dile getirin. Sonrasında pozitif bir ifadeyle o işte şirkete kattığınız değerleri, o işin size kattıklarını ve bu deneyimler sayesinde yeni işinize katabileceğiniz değerleri anlatın.

En büyük başarınız nedir?

Tercihen başvurduğunuz pozisyonla ilgili bir başarınızı anlatın. Henüz iş deneyiminiz yoksa, eğitim hayatınızdan bir başarınızı anlatabilirsiniz. Anlatacağınız başarı hikayeniz, firmanın iş ilanında aradığı kişisel özelliklerle uyumlu olsun.

Çalışmadan geçirdiğiniz uzun zamanı açıklar mısınız?

"Uzun süredir iş bulamadım", "Piyasalar durgun, bu devirde iş bulmak çok zor" gibi bir cevap vermeyin. "Bu süre zarfında birçok görüşmeye gittim. Ancak önüme çıkan ilk iş teklifini kabul etmek istemedim. Mutlu olabileceğim, uzun vadeli çalışabileceğim, katkı yapabileceğim bir iş bulabilmek için bekledim" gibi bir cevap vermeniz daha uygun olur.

Duygusal Zekanızı Ölçen Mülakat Soruları

Başvurduğunuz iş için deneyimlerinizin, eğitiminizin, teknik özelliklerinizin uygun olması yeterli değildir. Sizin karakteriniz ile kurum kültürünün uyuşması da çok önemlidir. Ayrıca, birçok iş dalında IQ'nuzun yüksek olmasından ziyade EQ'nuzun yani duygusal zekanızın yüksek olması değerlendirilir. Aşağıdaki sorular iş görüşmesinde duygusal zekanız hakkında insan kaynakları yetkilisine fikir verir.

Size ilham veren kişi kimdir? Neden?

Bu soruya vereceğiniz cevap, hayatta kimi rol model olarak aldığınız hakkında fikir verir. Ayrıca, hayatta önem verdiğiniz etik değerleri de anlatmanızı sağlar.

En çok önem verdiğiniz üç değer nedir?

Önem verdiğiniz değerler sizin kişiliğinizi yansıtır. İnsan kaynakları yetkilisi, bu değerlerin başvurduğunuz firmanın kurum kültürü ile uyuşup uyuşmadığını değerlendirir.

Önceki iş yerlerinizde samimi arkadaşlıklar edinebildiniz mi?

Uzun süreli, samimi, kalıcı arkadaşlıklar kurabilmek, duygusal zekanın göstergesidir. Takım çalışmasına uygun bir aday olduğunuzu gösterir.

İş Görüşmesinde Soru Sormak

İş görüşmesinde sadece işverenin soru sorması doğru değildir. Siz de sorular sorarak işi ve firmayı daha iyi tanımalısınız ve buna göre işe girip girmemek konusunda karar vermelisiniz. Mülakatta soracağınız soruları önceden belirleyin. Pozisyon ve şirketle ilgili sorular sorun. Ama soru sayısı çok fazla olmasın. İş görüşmesinde maaşla ilgili size sorulmadıkça siz soru sormayın. İyi soru sorabilmek önemli bir özelliktir. İyi soruları akıllı, bilgili ve ilgili insanlar sorabilir. Dolayısıyla, evde firma, sektör ve pozisyonla ilgili iyi bir araştırma yaparak iyi sorular hazırlarsanız, mülakatta akıllı, bilgili ve ilgili olduğunuzu ispatlayabilirsiniz. Firma yetkilisi "Sorunuz var mı?" dediğinde mutlaka evde hazırladığınız soruları sorun. ya da mülakatın gidişine göre doğru anlarda sorularınızı sorabilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir şey var mı?

Genelde iş görüşmesinin kapanış sorusu budur. "Sorum yok" veya "eklemek istediğin bir şey yok", demeyin. Evde hazırladığınız ve o ana kadar soramadığınız sorularınızı sorun. Aşağıdaki tarzda sorular da sorabilirsiniz.

Mülakatta hangi soruları sorabilirsiniz?

"İş görüşmesinde aşağıdaki gibi sorular" sorabilirsiniz.

Bu pozisyonda benden beklentileriniz nelerdir?

Çalışmalarımı kime raporlayacağım?

Performans değerlendirmelerinizi nasıl yapıyorsunuz?

Bu pozisyonun geleceğiyle ilgili öngörüleriniz nelerdir?

Pozisyon yeni mi açıldı? Önceden bu pozisyonda biri çalışıyor muydu?

Şirketinizdeki kariyer olanakları hakkında bilgi alabilir miyim?

Çalışanların gelişimi için yapılan eğitim çalışmalarını öğrenebilir miyim?

Mülakat süreci nasıl ilerleyecek?

İşe alınırsam ne zaman başlamam gerekir?